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隨著生活水平的不斷提高，人們的生活方式也變得更豐富多樣，而出門旅游成為時下最流行的生活方式。

旅游商家為滿足消費者線上選購旅游服務的行為習慣轉變，加強旅游信息化服務水平，紛紛開發旅游商城小程序。基于此，旅游商家如何開發旅游商城小程序呢？

一、開發的原則

1.遵循以游客為中心的原則開發，把游客放在服務對象的第一位，所有信息內容都以游客的需求為第一需要，做到條理清晰、能讓游客快速查找到需要的信息。

2.檢索便捷化，小程序所提供信息、功能之間必須體現出關聯性，使得小程序內容檢索更加便捷，讓游客迅速找到自己需要的信息。

3.互動性原則，提供人性化專業化的在線咨詢、留言板、在線投訴等線上服務，并做到及時解決、及時反饋。

二、功能模塊的設計

1.旅游分類

旅游商城小程序有著較多的旅游線路產品，根據不同旅游類別進行分類，如境內旅游、境外旅游、包團游等等，旅游產品分類清晰明了，有利于游客根據需求快速查找相應的旅游類型，增強用戶體驗。

2.一站式旅游服務

旅游商城小程序不能簡簡單單的提供出行地點，應涉及到吃、住、行、游、購、娛六大要素，讓用戶體驗一站式旅游服務，保證游客有一個舒服順心的旅程，增強用戶粘性。

3.旅游套餐搭配

可為游客提供旅游相關的設備、服務等套餐搭配方案，解決消費者旅游相關難題，提高消費者消費。

4.在線咨詢預約

通過在線咨詢預約，向游客推薦旅游產品，以及在游客購買旅游產品的過程中答疑解惑，提高游客的滿意度。

三、營銷渠道的管理

該小程序可依托微信十億活躍用戶，通過秒殺、砍價、拼團等優惠活動以及微信社交立減金，激發游客低價消費心理，快速分享至好友、朋友圈以及群聊，達到快速傳播裂變的作用，從而使該旅游商場小程序得到大范圍的推廣。

四、數據的管理

旅游商家通過小程序的后臺，對游客訂單數據以及發布資訊的瀏覽記錄進行分析出游客的行動習慣，如：游客對哪些該商城小程序的內容或是線路感興趣的，從而優化旅游產品，有針對性對游客進行營銷。

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