隨著人們生活質(zhì)量的提高，經(jīng)濟(jì)財(cái)富的增值，越來越多的人為旅游消費(fèi)。而酒店作為旅游產(chǎn)業(yè)中重要的一環(huán)，酒店行業(yè)隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展處于不斷上升的黃金發(fā)展階段。

在2019年上半年文化和旅游消費(fèi)活躍，更趨向日常化，國(guó)內(nèi)旅游穩(wěn)步增長(zhǎng)，出入境旅游平穩(wěn)發(fā)展。其中，2019上半年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)30.8億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入2.78萬億元，同比分別增長(zhǎng)8.8%和13.5%；入境旅游人數(shù)7269萬人次，國(guó)際旅游收入649億美元，同比增長(zhǎng)5%。

不得不說，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展刺激著酒店行業(yè)需求的增長(zhǎng)，酒店數(shù)量及客房數(shù)量規(guī)模不斷擴(kuò)大。

截止2018年底，全國(guó)酒店類住宿業(yè)設(shè)施為35.43萬家，客房總數(shù)達(dá)到1685.7萬間，同比分別增長(zhǎng)8.4%和8.9%，平均客房規(guī)模約49間，酒店類住宿業(yè)設(shè)施和客房數(shù)分別占我國(guó)住宿業(yè)71%和93%。

科技改變了生活，同時(shí)也改變了酒店行業(yè)，網(wǎng)上預(yù)訂、手機(jī)端預(yù)訂等方式不斷出現(xiàn)。近年來，我國(guó)在線預(yù)定行業(yè)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，2018年擴(kuò)大至2283.1億元，同比增長(zhǎng)25.5%，預(yù)計(jì)2019年交易規(guī)模能增長(zhǎng)至2734.7億元。

酒店集團(tuán)日漸注重自營(yíng)營(yíng)銷渠道，如自營(yíng)APP、官網(wǎng)、小程序等，取得了一定的成效，部分用戶養(yǎng)成了官方渠道預(yù)訂的習(xí)慣。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在線住宿預(yù)訂行業(yè)間夜規(guī)模不斷擴(kuò)大，2018年約為8.1億間夜，預(yù)計(jì)2019年增長(zhǎng)至9.6億間夜。

由此看來，酒店開展線上業(yè)務(wù)早已成必然的趨勢(shì)，開通自營(yíng)營(yíng)銷渠道，打響品牌知名度迫在眉睫。

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