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酒店業(yè):如何依靠小程序搭建私域流量池

時間:2019-12-17 | 分類:小程序運營
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酒店小程序.png

酒店正在面臨著困惑:獲取流量的成本長期居高不下甚至不斷攀升;公域流量增速見頂,OTA與酒店的相愛相殺依舊如火如荼,獲客轉(zhuǎn)化難上加難。

 

于是,更精準(zhǔn)、更有效的連接成為了當(dāng)下的熱門話題。低成本、可反復(fù)使用、可隨時觸達(dá)的私域流量開始被廣泛關(guān)注并運用與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。對于酒店行業(yè)來說,培養(yǎng)品牌勢能、打造自身的流量池,也是勢在必行的發(fā)展路徑。

 

那到底什么是私域流量呢?

 

較為簡單的說,私域流量的本質(zhì)不是流量,而是用戶的精細(xì)化運營。私域流量流量池里用戶是自己的,可以反復(fù)利用,可以免費觸達(dá)。與之相對的,攜程、同程、飛豬等公域流量平臺上的用戶只是流過,需要花錢去買,而且越來越貴。

 

而小程序的出現(xiàn),為做好私域流量和增長提供了最好的技術(shù)工具。這是因為從流量角度來看,小程序更像微信流量的連接器,把公眾號、社交社群、線下等流量都可以無縫的導(dǎo)入場景中。

 

那么,具體來說酒店行業(yè)該如何利用小程序搭建私域流量池呢?

 

其實,建立私域流量池的第一步就是為私域流量引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶。

 

首先,酒店商家可以通過門店、海報、互動大屏等放置小程序二維碼,構(gòu)建私域流量入口,從而實現(xiàn)商品與消費者之間的數(shù)字化連接。

 

其次,酒店商家可以公眾號的內(nèi)容傳播、微信卡包的卡卷投放、服務(wù)通知的推送、小程序浮窗等入口,直接觸達(dá)用戶,使用戶與小程序產(chǎn)生連接。

 

最后,酒店還可以通過聚集精準(zhǔn)客戶建立社群,將高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進(jìn)行精細(xì)化運營,日常可利于小程序在群內(nèi)推送活動、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,來增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務(wù),產(chǎn)生變現(xiàn)能力的同時并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。

 

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