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小程序怎么幫助旅游企業(yè)在淡季做營銷？

時間：2020-09-04 | 分類：小程序運(yùn)營

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和傳統(tǒng)旅行社淡季放假的情況不同，如今，大部分旅游企業(yè)都意識到了在淡季打廣告，做營銷，搶占先機(jī)的重要性。

因為淡季是游客的決策期，是旅游企業(yè)最好的宣傳時期。

可是在淡季怎么營銷，用什么做營銷才有效？這成了許多旅游企業(yè)的難點(diǎn)。

思途智旅推薦，用小程序在淡季做營銷。

原因主要有3點(diǎn)：

1、 小程序背靠微信生態(tài)，最接近用戶，擁有巨大流量

2、 小程序自身優(yōu)點(diǎn)明顯，輕便快捷，無需下載，不打擾用戶，體驗感良好

3、 小程序有直播功能，適合給用戶種草

那么，具體要怎么利用小程序做營銷呢？

也簡要分為3點(diǎn)闡述：

1、 分銷工具獲客，擴(kuò)大基本盤

需要記住，淡季不是沒有游客出行，而是咨詢多，出行少。

旅游企業(yè)要充分活用淡季的出行游客和咨詢用戶，給自己帶來更多客源。

① 多種分銷工具組合利用，讓游客帶來游客

拼團(tuán)購、拼手氣紅包、幫砍、秒殺等分銷工具，讓游客在預(yù)定這個環(huán)節(jié)里給旅游企業(yè)帶來大量有效的注冊會員；

三級分銷，即游客申請成為分銷商，一旦他分銷成功有訂單，自己可以獲得傭金回報。給旅游企業(yè)帶來直接的成交訂單和客源。

② 收藏有禮，將咨詢用戶引導(dǎo)至小程序里

用戶前來咨詢的時候，接待員可以給用戶推薦小程序，無需下載APP或搜索旅行社官網(wǎng)，微信掃碼就可以訪問。

再通過收藏有禮的方式，引導(dǎo)用戶收藏小程序或接受訂閱消息。

2、 直播功能給用戶種草，導(dǎo)游當(dāng)主播

春節(jié)期間火熱一時的“云旅游”相信大家應(yīng)該還有印象，而現(xiàn)在旅游直播攜程也仍在使用。我們一般的旅游企業(yè)可能無法像攜程那樣順利直播成交，但可以利用直播給用戶種草。

① 淡季時期用戶大多在上班上學(xué)，身心疲憊，渴望遠(yuǎn)方，“云旅游”直播的種草效果會非常明顯。

② 建議定期直播，養(yǎng)成用戶習(xí)慣。無需網(wǎng)紅主播，導(dǎo)游憑借豐富的旅游經(jīng)驗、口才，和對旅游目的地的熟悉，更適合當(dāng)主播。

3、 時刻記住做品牌

直播主要宣傳的是旅游目的地，用戶可能不一定會選擇我們的旅游企業(yè)。

所以，最重要的還是品牌營銷，加深客戶印象和信任度，讓他在旺季第一時間想起我們。

① 小程序名稱、圖標(biāo)，跟旅行社/公眾號名稱、原有網(wǎng)站LOGO一致，強(qiáng)化用戶印象。

② 打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很重要。小程序訂閱消息里推送客戶感興趣的內(nèi)容，提高好感度。

蹭熱點(diǎn)事件、日常、搞笑等主題，不要頻繁打旅行社硬廣，這非常影響用戶體驗。

③ 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括但不限于快速解答疑問、報價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、主動關(guān)懷用戶、發(fā)放小福利等，做好客情關(guān)系，旺季出游時用戶自然會傾向旅游企業(yè)。

從今年大環(huán)境來看，旅游業(yè)整體都是低迷期，是另類“淡季”，堅持下來的旅游企業(yè)，也需要做營銷，打造品牌，搶占先機(jī)，等疫情消退，旅游市場全面復(fù)蘇時，迎來大爆發(fā)。

思途智旅為旅游行業(yè)開發(fā)的旅游小程序，包含多種營銷利器，有利旅行社打造品牌、獲客，幫助旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理輕而易舉。

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