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旅游酒店小程序如何通過美食餐飲服務增加收入?

旅游酒店小程序如何通過美食餐飲服務增加收入?


餐飲是酒店的主要服務內容,也是酒店主要收入來源之一。受到疫情影響,酒店入住率降低,客房收入大幅度下降,酒店開始考慮其他收入來源,餐飲成為主要拓展方向。

而除了餐飲外賣、半成品銷售、食材售賣以外,在酒店小程序里新增美食餐飲模塊,提供專門服務,充分發掘每一位用戶消費潛力,也是不錯的嘗試方向。


酒店小程序美食餐飲模塊,不僅要提供酒店內餐飲,酒店外餐飲也可提供。將附近餐飲商家信息展示出來,方便用戶訂餐。

乍一看是讓酒店損失了餐飲收入,但從長遠看,是有利酒店發展的。


1、 與附近餐飲商家流量置換,酒店新增流量來源,新增收入渠道

酒店小程序內顯示周圍餐飲商家信息,給他們導流,作為交換這些商家也向客人推薦酒店,雙方合作共贏。

對于酒店來說,這等于新增了一個流量入口,而用戶在酒店小程序內完成交易也讓酒店增加了收入。設置小程序內結算可領優惠券或者享受折扣,用戶就會使用酒店小程序完成交易。


2、 為酒店小程序聚集流量,提高用戶活躍度、留存率、使用率

餐飲模塊可以有效增加用戶使用酒店小程序的時長,活躍度提高,用戶留存率也會提升。

酒店抓住機會,在小程序內推出其他組合服務,比如周邊景點、線路一日游產品,商超中心購物優惠券等,為用戶提供“吃住行游娛購”一條龍服務,充分挖掘客戶價值。


3、 提升用戶滿意度,有利培養酒店小程序忠誠用戶,增加會員數量

用戶一般認為酒店內餐飲貴,外面的便宜,酒店提供在線餐飲服務,讓用戶得到便利實惠,可極大提升用戶滿意度。有利培養忠誠用戶,利于轉化會員,為酒店用戶運營、提高復購率打下基礎。


對于特色酒店、度假酒店、民宿,這樣的策略非常值得嘗試,把周邊餐飲資源集中起來,為游客提供更多服務,最終挖掘客戶更多消費價值,獲取多種利益。


思途智旅為酒店類企業提供酒店小程序解決方案,支持美食餐飲功能及豐富營銷玩法,幫助酒店實現更好的經營管理。

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