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開發旅游小程序,需要加入哪些營銷功能?

許多旅游商家都開發了小程序,而旅游小程序的定位,也從初期的偏工具屬性,變成如今的偏綜合屬性,承擔了更多的服務、營銷功能。

基于微信生態的強大完善,以及豐富玩法,旅游商家完全可以利用小程序完成業務閉環,將部分線下服務搬到小程序里,也在小程序里增加更多營銷功能,以便獲客留存,轉化復購。


那么旅游小程序里,需要開發哪些營銷功能呢?

需要注意,與一般電商相比,旅游行業具有特殊性,成交周期長,客戶消費頻次低。

因此,售前營銷功能,維持客戶粘性、活躍度的營銷功能,是旅游小程序更需要的。


一、成交前的營銷功能

成交前可分為4個階段,不同階段所需的營銷功能也不同。

①種草階段:

這時期是旅游商家主動向用戶推薦介紹、宣傳推廣旅游目的地。

需要游記、攻略、相冊等功能,并結合微信公眾號、視頻號,達到最大宣傳效果。


②已有出行計劃:

這時期用戶會主動了解旅游目的地,收集信息。

仍舊需要游記、攻略持續案例,加深種草印象。以及需要用戶點評互動等功能,借助其他用戶真實評價和圖文,吸引潛在用戶,加強他的出游意愿。


③初步溝通,了解需求:

用戶找到商機,詳細了解旅游產品。

在小程序的產品詳情頁,一定要有相關產品推薦功能,給用戶多種選擇,盡量滿足他的出游需求。在游記攻略詳情頁也可以推薦相關旅游產品,思途研發的廣告植入營銷功能就可以做到這點。


④打算預訂:

這一階段價格是最大影響因素。

旅游小程序里開發優惠券、紅包等功能,給新用戶發放,類型可以為指定券、滿減券、無門檻現金券,最大程度刺激用戶預訂。


二、維持客戶粘性、提高客戶活躍度

旅游產品消費頻次低,老客戶積累很重要。

而除了客戶量,客戶粘性更重要。

現在市面上仍有低價團擾亂市場,即使消費過的老客戶下次也不一定在我這預訂,所以增加客戶粘性非常重要,需要營銷功能與優質服務雙管齊下。在用戶面前刷存在感,占領用戶心智,強化品牌形象。


①積分體系與會員體系關聯,積極運作

除了會員簽到,還可設置分享到微信群、朋友圈、瀏覽文章、關注公眾號賺取積分等任務。再設置積分商城、積分抽獎等玩法,提高用戶活躍度,增加粘性。


②分銷玩法,老帶新策略賺取傭金

微信環境里是最合適做裂變增長的,基于用戶之間的社交關系鏈,可以為旅游商家帶來很多新用戶。

三級分銷、老帶新策略、朋友圈海報分享、群里分享、拼團購等玩法都可以有效增加新用戶。


以上是列舉的一些普遍玩法和營銷功能。實際情況里,旅游商家搭建微信小程序之前,需要根據自己的實際業務情況和用戶使用微信的習慣,選擇合適的營銷功能去開發。


思途智旅為涉旅企業和商家研發旅游小程序解決方案,支持多種營銷功能,定期分享營銷經驗,幫助商家實現更好的經驗管理。

更多詳情,歡迎聯系客服咨詢。


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