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旅游小程序應(yīng)該如何建設(shè)內(nèi)容？

時(shí)間：2021-05-08 | 分類(lèi)：小程序運(yùn)營(yíng)

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小程序作為一個(gè)預(yù)訂渠道，客戶(hù)用完即走，似乎內(nèi)容建設(shè)并不重要，只要做好功能，保證快速預(yù)訂就行了。

這樣的觀點(diǎn)在小程序問(wèn)世初期還可以說(shuō)是正確的，現(xiàn)在已經(jīng)不適合了。

據(jù)阿拉丁研究院發(fā)布的《2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)：2020年微信小程序數(shù)量超380萬(wàn)，日活躍用戶(hù)超4億，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)超1200s。

用戶(hù)使用的小程序個(gè)數(shù)越來(lái)越多，時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)。現(xiàn)在，當(dāng)他們使用旅游小程序時(shí)，會(huì)更加留意內(nèi)容，想從小程序里了解更多信息，幫助做出旅游決策。

那么現(xiàn)在旅游小程序該如何建設(shè)內(nèi)容呢？

從以下5個(gè)方面入手：

1、 引導(dǎo)與分類(lèi)，搜索與篩選，幫助用戶(hù)快速找到自己想要的產(chǎn)品。

可按照旅游產(chǎn)品屬性、目的地，建設(shè)多維度導(dǎo)航，幫助游客快速篩選產(chǎn)品。比如自由行、跟團(tuán)游、親子游；一日游、三日游；國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、周邊等等分類(lèi)。

還有必備的搜索、推薦、收藏、瀏覽記錄等功能，也是幫助用戶(hù)快速檢索產(chǎn)品。

2、 凸顯產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、評(píng)價(jià)，不同類(lèi)型產(chǎn)品適用不同展現(xiàn)策略。

善用色彩豐富的標(biāo)簽，將產(chǎn)品屬性、賣(mài)點(diǎn)凸顯出來(lái)，吸引眼球；以及評(píng)分、銷(xiāo)量、滿(mǎn)意度等重要指標(biāo)也需要顯示出來(lái)。

線路類(lèi)產(chǎn)品，客單價(jià)高，打折空間下，頁(yè)面應(yīng)該更注意凸顯賣(mài)點(diǎn)、特色、評(píng)分等內(nèi)容；酒店產(chǎn)品價(jià)格因素影響更大，頁(yè)面需要突出顯示折扣、優(yōu)惠、積分抵扣等信息，吸引預(yù)訂。

3、 建設(shè)游記攻略，打造信息平臺(tái)，幫助訪客了解旅游目的地。

旅游小程序也應(yīng)當(dāng)打造信息平臺(tái)，通過(guò)游記、攻略、相冊(cè)、視頻、簡(jiǎn)評(píng)、問(wèn)答等方式，幫助訪客進(jìn)一步了解旅游目的地。

4、 顯示優(yōu)惠信息，注重營(yíng)銷(xiāo)功能，提高用戶(hù)留存率與訂單轉(zhuǎn)化率。

采用新客優(yōu)惠券、積分抵扣策略、隨機(jī)立減、紅包抵扣等營(yíng)銷(xiāo)功能，給予用戶(hù)優(yōu)惠，提高預(yù)訂率。尤其是積分體系，建立與用戶(hù)核心消費(fèi)行為相關(guān)的積分獲取渠道、積分消耗渠道，可以顯著提高用戶(hù)留存率。

5 保證小程序響應(yīng)速度、加載速度，保障用戶(hù)訪問(wèn)體驗(yàn)流暢。

小程序特點(diǎn)就是“即用即走、無(wú)需下載”，用戶(hù)需要即時(shí)、便捷的服務(wù)。所以小程序的訪問(wèn)速度、加載速度需要有一定保障，頁(yè)面加載慢，訪問(wèn)體驗(yàn)差，會(huì)流失一大批潛在用戶(hù)。

另外，微信官方現(xiàn)在也在加強(qiáng)“微信搜一搜”的建設(shè)，2021公開(kāi)課上，搜一搜團(tuán)隊(duì)首次亮相。

測(cè)試使用微信搜一搜，就會(huì)發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)的結(jié)果里，小程序來(lái)源占比相當(dāng)高。也就是說(shuō)包含搜索關(guān)鍵詞的小程序，可以被用戶(hù)搜索到。

這表明搜一搜流量將會(huì)成為小程序主要流量來(lái)源之一，那么小程序內(nèi)容建設(shè)，尤其是信息資訊的建設(shè)就更重要了，打造旅游小程序信息平臺(tái)導(dǎo)流，是必需的。

思途智旅為涉旅企業(yè)提供旅游小程序解決方案，支持企業(yè)打造直銷(xiāo)平臺(tái)、信息平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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