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近幾年有一個很明顯的趨勢，線上各行業的營銷在轉向“內容營銷”，針對95后、00后的“Z世代”用戶，用有趣好玩、有梗的內容，在各個流量端比如抖音、小紅書、微博、微信、B站去推廣產品、宣傳品牌，不再是傳統的打廣告、冠名、贊助等形式。

旅游行業也敏銳察覺到這個變化，去年疫情期間，攜程總裁梁建章親自下場直播帶貨就是一個典型轉變。

但對于單體旅游企業，或旅游個人從業者來說，意識到了這個轉變，該如何抓住機會呢？

怎么做才是內容營銷，收客又怎么辦？

思途智旅認為，內容營銷+小程序，是旅游行業的獲客新方式。

一、如何做好內容營銷？

主要有5個要點。

1、好產品是營銷的基礎

旅游企業需要打造新產品，打出差異化，避免同質化，如果無法避免的，那可以在相同旅游線路里，增加個性化體驗項目，從游客的興趣愛好入手，滿足他們精神層面的需求。

2、讓別人講你的故事

現在消費者對商家直接的廣告不感興趣，更依賴其他消費者或KOL的點評、意見去決定是否消費。因此在做內容營銷時，旅游企業先把產品獨有亮點提取出來，請各平臺的旅游達人、大V、主播等進行推廣，也可以用獎勵引導已消費游客發表游記攻略、視頻圖片等內容，幫忙種草傳播。

3、拒絕同質化

其實不止旅游產品同質化，旅游營銷也在同質化。

比如抖音上很多旅游攻略視頻都是一個風格，時間短，讀速快，配圖或視頻+數字突出型文案，巴拉巴拉念完就沒了，質量不佳，并不能給用戶留下什么印象。反而是房琪kiki這樣風格強烈的旅游達人比較突出，成了抖音旅游類頭部大V。

拒絕營銷同質化，那就要宣傳自己的亮點。

比如做親子游的，除了宣傳旅游資源和產品，我還可以打造一個特定場景，像是父母子女互換身份、子女體驗父母童年之類的場景，讓親子家庭在這個特定情境下拉近感情加深了解，并以此作為獨有宣傳點，打造自己的特色風格，在宣傳層面和同行自然也有了差異。

4、品牌是最好的內容  

旅游是低頻消費行業，出游間隔期很長，旅游企業要做的，就是讓游客記住你，品牌就是最佳記憶點，也是最好的內容。

旅游企業可以在多平臺同步宣傳推廣，形成營銷矩陣，尤其短視頻平臺。視頻方式天然有利傳播內容，并能加深用戶印象、占領用戶心智。

5、沉淀私域流量

在各個平臺的營銷，目的就是為了把公域流量用戶變成企業自己的私域流量，并形成可隨時觸達、方便喚醒、多次消費的私域流量池。在獲客越來越高的今天，私域流量是行業普遍選擇。

二、為什么要用小程序承接轉化？

主要有2個原因。

1、私域流量的本質是微信流量

不管哪個行業，幾乎所有銷售都會來一句“加個微信”，私域流量說到底就是微信流量，抖音很多旅游博主，包括前文提到的旅游大V房琪kiki，都在往自己的微信引流。

2、小程序自身優勢

①年輕用戶接受程度高；

②開發技術成熟，可用其建設完整的在線旅游商城，用戶使用體驗良好；

③即用即走，無需下載注冊，微信內就能完成交易，減少購買前步驟；

④小程序相較其他形式，其開發成本更低；

⑤小程序是直銷渠道，價格優勢+載體優勢+渠道優勢，有效提高預訂率。

旅游企業想要嘗試這條獲客新路，建議盡快開始。

現在自媒體門檻低，預算低的可以自己嘗試摸索，尤其是短視頻和直播這兩種方式，現在已經很火了，后面必然越來越規范，入場玩家越來越專業，投入成本就會變高，引流轉化也更困難，現在早點入局，還有最后一點紅利機會。

如果預算充足，那可以尋找專業團隊開展全平臺內容營銷，打造品牌，將客戶沉淀到微信私有流量池里，再用微信群、公眾號等方式對客戶精細化管理，并持續產出內容提高客戶粘性，最后利用小程序實現轉化。

思途智旅為涉旅企業提供旅游小程序解決方案，支持多種營銷功能，還免費向用戶分享我們的旅游營銷經驗，幫助實現更好的經營管理。

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