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酒店客房預訂系統怎么開發?

時間:2021-08-25 | 分類:網站運營
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我國酒店行業在線化率不斷提升,自2015年起整體呈現梯形增長趨勢。

2015年酒店市場在線化率為19.6%,2018年其在線化率增長到29.4%,2020年中國酒店市場在線化率達到35.2%。

與之相對應的,是酒店企業的在線官網、線上預訂系統不斷增加,并已經成為不少酒店建設的標配、剛需。


那么,酒店客房預訂系統怎么開發呢?


一、以“預訂行為”為核心開發完善功能

1.搜索/查找。以目的地、入住離店時間、品牌詞、星級、房型關鍵詞等為篩選條件,支持用戶快速搜索查找自己想要的房間。


2.房型推薦。酒店網站首頁設置多個欄目,比如特惠精選、鐘點房、當季熱賣、會員專享等等,主動為用戶推薦房型,幫他做選擇,加快預訂。


3.房間詳情展示。點擊房型圖片跳轉到詳情頁,展開對這一產品的詳細介紹,包括價格、是否含早、可住人數、房間設備設施、樓層位置、面積、注意事項等等。


4.在線支付。包括支付寶、微信、銀聯在線支付方式。也有線下轉賬的方式說明。


5.在線客服。方便酒店銷售客服及時聯系用戶,解答疑惑,提高轉化率。


6.收藏/喜歡/歷史記錄。細節功能,方便用戶對比房間,選擇最優惠的預訂。


7.會員制度。酒店運營的重要組成部分,包括會員申請說明、會員權益說明、會員俱樂部、會員中心等一系列功能。


8.積分體系。積分常與會員制度一起建立,作為衡量會員成長度的標識。包括各種積分獲取途徑、積分消耗途徑,以及積分抽獎、積分商城等功能。


9.問答/點評/咨詢。用戶查看點評,了解酒店房間真實情況,幫助做出決策,問答和咨詢是用戶解答疑惑的渠道。


10.軟文模塊。比如圍繞旅游酒店周圍可設置游記攻略模塊,幫助游客加深種草印象,也可以設置酒店品牌故事模塊、咨詢模塊等。


二、營銷功能必不可少

1.獲客/引流:裂變分銷、分享海報、限時秒殺、優惠券、幫砍、拼手氣紅包等。


2.轉化:積分抵現、紅包抵扣、優惠券、隨機立減等。


3.留存/提高活躍度:積分返還、積分抽獎、會員簽到、公眾號模板消息通知等。


4.復購:會員價、積分商城、秒殺活動、分銷等。


三、注意搭建合理的系統結構

1.以目的地為核心展開樹形架構,網站全部房間關聯目的地,方便調用、操作簡便。


2.選擇cms系統,利于SEO,網站可通過優化獲取自然排名。


3.系統開源,方便之后二次開發,新增功能,改版網站,滿足酒店個性化需求。


4.網站可自主切換模板,自定義更改網站皮膚顏色,配合不同季節的運營目標打造不同風格。


思途智旅為酒店企業提供酒店預訂系統解決方案,為酒店提供一套完善的信息化系統解決方案,利用技術手段幫助酒店擺脫單一獲客渠道,通過自有平臺獲取穩定客源,建立酒店品牌形象,使酒店獲得更好經營管理。

歡迎聯系客服獲取演示站點體驗賬號。


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