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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，游客習慣通過手機預訂旅游產(chǎn)品，對于旅游企業(yè)來說，建設移動端的獲客渠道、銷售平臺已經(jīng)是標配，旅游小程序就是常用方式之一，涉旅企業(yè)紛紛開發(fā)小程序。

旅游小程序應該開發(fā)哪些功能呢？

1、產(chǎn)品展示功能

旅游商家通過該功能向游客展示出該產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，同時還需要配備商品的搜索功能，幫助游客找到目標產(chǎn)品，促進游客購買旅游下單購買旅游產(chǎn)品。

2、微信支付功能

旅游電商小程序依托微信端的，微信內(nèi)僅支持微信在線支付。

3、客服咨詢功能

該功能主要是幫助游客解決關于旅游產(chǎn)品的疑惑，協(xié)助游客下單，由此，提升游客滿意度。

4、游客反饋功能

使用這個游客反饋功能，不但可以在一定程度上吸引游客購買該旅游產(chǎn)品，還可以促進旅游商家進行旅游產(chǎn)品改進。

5、個人賬戶建立功能

這個功能將讓游客快速創(chuàng)建賬號購買產(chǎn)品，同時可以清楚的了解自己的積分、優(yōu)惠券等等信息，激發(fā)游客購買欲望。

6、營銷功能

①幫助拉新引流

包括裂變分銷、限時秒殺、拼團購、拼手氣紅包、砍價等功能。尤其是在網(wǎng)站運營初期，這些功能在短時間內(nèi)可以為網(wǎng)站帶來較大流量。

②提高留存率、客戶活躍度

比如積分抽獎、積分兌換、會員簽到、優(yōu)惠券等功能。主要是建立一個良好的積分獲取與消耗途徑。積分可以看做是旅游網(wǎng)站的貨幣，一種福利手段，要讓客戶賺得到也花得出去，感受到積分的價值，他才會經(jīng)常登陸網(wǎng)站或完成分享行為，日常活躍，并提高對網(wǎng)站的忠誠度。

③提升復購率

積分商城、會員折扣價、限時秒殺等都可以提高復購率。

通過對老客戶、會員的特殊折扣，刺激他多次購買。針對酒店、門票、本地游周邊游，或者旅游實物特產(chǎn)等商品，可以多用此類營銷玩法促進復購。

7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能

對旅游商家來說，一個良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，更有助于對游客的消費行為進行分析，從而根據(jù)游客的需求，優(yōu)化產(chǎn)品配置，調(diào)整運營策略。

思途智旅旅游小程序，為旅游商家搭建直銷渠道，包含多種營銷功能，幫助實現(xiàn)更好的經(jīng)營效果。

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